ERP是企業在信息時代保持和發展競爭優勢的重要系統,對企業的發展起著重大作用。但是,ERP項目的建設也會涉及到管理機構的變化和經營方式的變革,這些變化發生在很短的時間里,對企業的方方面面都產生了不小的沖擊。另外,實行ERP系統也是對企業財力、物力和人力資源的重要考驗,一個成功的ERP系統可能會耗資數百萬美元。例如廣東某電器股份公司ERP項目的預算是4000萬人民幣,其中初步設計就用去100萬元。所以,只有經營狀況良好、資金雄厚的企業才具備上ERP系統的必要條件。而時機不成熟時上ERP系統,不僅會造成所建立的系統與實際不符,運作不暢,甚至會導致經營管理混亂,使企業陷入困境。因此,ERP項目的實施要經過嚴密的可行性論證后再下結論。

    項目評價方式

    ERP項目實施成效評價是在項目完成的基礎上進行的,對項目的目的、效益、影響和執行等情況進行全面而又系統的分析與評價,有助于改進投資效益,提高宏觀決策和管理的水平。

    由于對ERP管理體系的投資數目巨大,因此,應分步實施。在各子系統的設計報告中常含有很多主觀因素或無法預測的困難,而其中的效益分析結果都比較樂觀。但是,在實際的操作中幾乎每個項目都沒有想像的順利,這樣就必須對首先進行的子系統進行全面的分析和評價,從中吸取經驗教訓,以指導后期工作的順利開展。在項目結束時應根據ERP所產生的效益來進行最終的實施效益評價。

    由此看來,對ERP項目的評價工作應當分步實施,用前期的評價結果來指導后期的工作,在項目結束時進行項目總評。

    項目評價標準

    由于企業處在激烈的競爭環境中,對實施效益應當分別從橫向和縱向來分析和評價, 因此,企業實施ERP是否有效的最終評價標準是它與原有系統相比的優劣程度和它與同行業企業相比的優劣程度。只有新系統運行平穩同時又具有原系統不具備的優勢,并有助于保持企業目前和長遠的競爭利益,才能認為企業成功地實施了ERP。這種比較應當建立在量化的基礎上,以確保比較的公開性、公正性和可接受性。

    項目總評的指標體系及其量化

    在項目結束時進行的項目總評活動應當從全局的觀點出發,既要考慮項目對于本行業的特殊性,又要考慮項目對企業發展通用模式的普遍效益。由于本企業的特殊效益涉及到很多行業特性,在不同的環境下沒有通用性,所以,本文只從項目的普遍性效益方面入手。

    所謂項目的普遍性主要考慮對企業的戰略效益、經濟效益、技術指標、社會效益等四方面因素。右圖是評價的指標體系。

    在確定了指標體系后,應當立即收集數據,著手對指標進行權重確定和消除指標間差異的量化工作,然后代入相應的數學評價模型中進行計算,并取得計算結果。用這個計算結果同原有系統的相應計算結果進行比較,就可以得出系統改進的具體量化值。